9 月 3 日消息，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu) IDC 昨日（9 月 2 日）首次發(fā)布了移動(dòng)端大模型應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析研究報(bào)告，評(píng)估了市場(chǎng)上 8 款熱門 Chatbot 聊天機(jī)器人模型，并分析、洞察了相關(guān) AI 模型的性能和特征。

附上本次評(píng)估的 8 款 Chatbot App 如下（按照公司拼音首字母順序排列）：

· kimi 智能助手

· 豆包

· 海螺 AI

· 天工

· 通義

· 文心一言

· 訊飛星火

· 智譜清言

評(píng)估方案

該評(píng)估模型初版主要聚焦于利用現(xiàn)有 App 相關(guān)的數(shù)據(jù)來剖析市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示 Chatbot 在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中的表現(xiàn)與局限。

具體指標(biāo)包括：市場(chǎng)影響力、用戶活躍度、用戶黏性以及用戶體驗(yàn)四大維度。通過 App 下載量、搜索指數(shù)、日活、30 日留存率以及用戶反饋和功能豐富度等數(shù)據(jù)來進(jìn)行全方位的評(píng)估。2024 上半年評(píng)估結(jié)果如下所示：

評(píng)估結(jié)果

2024 上半年的智能助手應(yīng)用領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但其中三款產(chǎn)品憑借各自在不同維度上的優(yōu)勢(shì)脫穎而出（以下三家出現(xiàn)順序由拼音首字母排序，不涉及排名）：

• 百度文心一言：在市場(chǎng)影響力、用戶粘性、場(chǎng)景創(chuàng)新等方面均展現(xiàn)出獨(dú)特風(fēng)采，成為上半年發(fā)展較為全面的應(yīng)用。同時(shí)，百度持續(xù)布局智能體生態(tài)，加強(qiáng)場(chǎng)景專業(yè)度及覆蓋面，探索大模型 + 數(shù)字人等創(chuàng)新交互方式。但在市場(chǎng)影響力、以及用戶活躍度方面仍可以進(jìn)一步提升，以實(shí)現(xiàn)更大的突破。

• 抖音豆包：在市場(chǎng)影響力、用戶活躍度以及用戶粘性方面均表現(xiàn)出色。然而，由于其偏娛樂化的產(chǎn)品定位，用戶在體驗(yàn)上對(duì)其要求較高，同時(shí)在功能豐富度上發(fā)力不足，故用戶體驗(yàn)維度還有待進(jìn)一步提升。

• 昆侖萬維天工：憑借卓越的功能豐富度與搜索引擎的融合優(yōu)勢(shì)，贏得了市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)，并獲得了較高的用戶粘性。但在用戶活躍度方面，天工還需通過提升自身影響力等途徑，進(jìn)一步加以強(qiáng)化。

其他應(yīng)用也在不同維度也展現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)，如 kimi 智能助手在知識(shí)探索長文本上發(fā)力、海螺 AI 作為個(gè)性化生活顧問、通義側(cè)重邏輯能力、訊飛星火在語音賽道有專業(yè)表現(xiàn)，以及智譜清言主攻決策方向等。